中国移民管理局：线上办理出入境证件全面升级，打造更便捷、更安全的服务体系
元描述: 中国移民管理局推出“全程网办”服务，让居民足不出户即可办理出入境证件，大幅提升效率，降低成本，并保障公民信息安全。
引言:
在信息化时代，人们对便捷、高效、安全的公共服务需求日益增长。中国移民管理局积极响应国家“互联网+政务服务”的号召，不断探索创新服务模式，以满足人民群众日益增长的美好生活需要。近日，国家移民管理局副局长刘海涛在“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，介绍了“全程网办”试点情况，并表示将逐步扩大试点范围，让更多群众享受到这项便捷服务带来的红利。
“全程网办”：让出入境证件办理“一次都不跑”
2023年5月6日起，中国移民管理局在北京等20个城市试点实施了本地居民补换发出入境证件“全程网办”服务。这一举措旨在为人民群众提供更加便捷、高效、安全的服务，并为进一步深化移民管理服务的网上改革积累经验。
“全程网办”的优势:
- 便捷高效： 申请人只需通过手机或电脑，即可在任何时间、任何地点，完成出入境证件的在线申请、资料提交、进度查询等所有流程，无需再奔波于各个窗口，真正实现“一次都不跑”。
- 节省成本： “全程网办”不仅节省了申请人的时间，也降低了交通、住宿等费用，为群众节约了宝贵的精力和金钱。
- 安全可靠： 移民管理局高度重视公民个人信息安全，建立了完善的安全防护体系，确保网上信息的存储安全、传输安全，保障公民个人信息的安全。
“全程网办”取得的成效:
试点实施以来， “全程网办”服务获得了广大群众的认可和好评。截至目前，已为7万多人签发了出入境证件，签发数量持续增长。这不仅得益于“全程网办”等便利措施的实施，也反映了人民群众对更加便捷、高效、安全的出入境管理服务的需求。
不断优化服务，提升群众满意度:
在试点过程中，移民管理局也积极听取群众意见，不断优化服务，提升群众体验感。例如，针对部分申请人反映网上操作系统不够灵便、不够人性化、照片通过率低等问题，移民管理局立即优化改造了20多项功能模块，拍摄了专门视频，手把手传授操作技巧，不断提升群众的满意度。
展望未来，扩大“全程网办”范围:
未来，移民管理局将继续坚持问题导向，及时评估试点工作成效，按照“安全第一、稳妥有序”原则，依次逐步扩大试点城市、办证类型和人员范围。最终，将把“全程网办”服务推广到全国，让更多群众享受到这项改革措施带来的红利。
“全程网办”：打造更便捷、更安全的服务体系
“全程网办”的推出，是中国移民管理局深化移民管理服务的网上改革、推动服务模式转型升级的重要举措。这不仅体现了中国移民管理局以人民为中心的理念，也为未来构建更加便捷、高效、安全的出入境管理服务体系奠定了坚实基础。
关键词: 全程网办，出入境证件，移民管理局，便民利民，信息安全
常见问题解答
Q1: “全程网办”服务目前在哪些城市试点？
A1: 目前，“全程网办”服务在北京等20个城市试点。
Q2: “全程网办”服务可以办理哪些类型的出入境证件？
A2: 目前，“全程网办”服务可以办理本地居民补换发出入境证件，具体类型包括普通护照、往来港澳台出入境证件及签注等。
Q3: “全程网办”服务的流程是什么？
A3: “全程网办”服务流程简单便捷，申请人只需通过手机或电脑，登录移民管理局官方网站或手机APP，填写申请表、上传相关资料，并进行在线支付，即可完成申请。
Q4: “全程网办”服务是否需要前往移民管理局窗口进行现场核验？
A4: 一般情况下，“全程网办”服务无需前往移民管理局窗口进行现场核验。但根据具体情况，移民管理局可能会要求申请人进行现场核验。
Q5: “全程网办”服务是否安全？
A5: 移民管理局高度重视公民个人信息安全，建立了完善的安全防护体系，确保网上信息的存储安全、传输安全，保障公民个人信息的安全。
Q6: “全程网办”服务有哪些注意事项？
A6: 申请人需要确保所上传资料的真实性、有效性，并按照系统提示进行操作。如遇到问题，可通过移民管理局官方网站或手机APP的在线客服进行咨询。
结论
“全程网办”服务的推出，标志着中国移民管理局服务模式的又一次重要升级，为人民群众提供了更加便捷、高效、安全的出入境管理服务。未来，移民管理局将继续深化移民管理服务的网上改革，不断优化服务流程，提升服务质量，为构建更加便捷、高效、安全的出入境管理服务体系贡献力量。
